OUVIDORIA

Relatórios

RELATÓRIOS DE GESTÃO DA OUVIDORIA

Em atendimento ao artigo 14 da Lei nº 13.460, de 26 de junho de 2017. A Ouvidoria em seu papel basilar de fomentar a participação social, apresenta o Relatório Estatístico de Gestão que consolida o tratamento das manifestações registradas por usuários de serviços públicos.

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 3,03%
DENÚNCIAS 7 21,21%
DÚVIDAS 4 12,12%
ELOGIOS 1 3,03%
RECLAMAÇÕES 14 42,42%
SERVIÇOS 3 9,09%
SUGESTÕES 1 3,03%
URGÊNCIAS 1 3,03%
Quantidade total de manifestações: 32
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 6 18,18%
PRESENCIAL 1 3,03%
WEBSITE 25 75,76%
Quantidade total de manifestações: 32
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 1 3,03%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DE IBICUITINGA 1 3,03%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 3 9,09%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E RECURSOS HÍDRICOS 1 3,03%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 14 42,42%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 3 9,09%
SECRETARIA DE SAÚDE 6 18,18%
Quantidade total de manifestações: 29
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 19 57,58%
2023 10 30,30%
Quantidade total de manifestações: 29
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 2 20,00%
MARÇO/2023 8 80,00%
Quantidade total de manifestações: 10

OUVIDORIA - MANIFESTAÇÃO

Acesse nosso canal de ouvidoria e envie suas manifestações, críticas, elogios, denúncias e ajude o governo a tornar nossa cidade cada vez melhor.

MANIFESTAR

Última manifestação: 24/03/2023 12:17

Ouvidor

JOSÉ WILKER DARLY DA SILVA GÓES

Contatos da Ouvidoria

(88)9 9425-7091

Email: ouvidoria@ibicuitinga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Edval Maia da Silva, 16 - Centro - Ibicuitinga/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA - DAS 08H AS 12H E 14H AS 17H

Acompanhe sua manifestação.


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